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Blog de la Growth Strategy

Quelles « T-Shaped Skills » pour un CRO ?

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Le métier de Chief Revenue Officer (Head of Revenue Operations) est né dans un contexte bien particulier qui est propre au besoin des entreprises à mieux planifier leurs revenus avec la mise en place d’une croissance prédictive et des objectifs partagés par l’ensemble des services (Sales, Marketing, Customer Success, Product, Finances…).

Quelles "T-Shaped Skills"?

On me pose toujours cette question : quel profil pour le poste de Chief Revenue Officer ?? 

Alors, quelles sont les « T-Shaped Skills  » idéales ??  (bon, il est vrai qu’il faut déjà comprendre le terme « T-Shaped Skills » !).

Les qualités du Chief Revenue Officer sont très variées et demandent énormément de compétences à la fois sur le plan technique mais également sur le plan humain.

👉 Un CRO doit donc disposer d’un grand nombre de qualités transverses mais également des expertises particulières liées aux enjeux spécifiques des entreprises qu’il accompagne.

👉 Le métier de Chief Revenue Officer est très complexe. Il requiert de très solides compétences en analyse des metrics, en modélisation des processus, en stratégie, en finance, en technologie, en marketing et en commerce avec une forte compréhension des enjeux liés à la relation Client.

👉 Le CRO doit également disposer d’un très fort leadership et être très pédagogue. Une grande résistance au stress est forcément un atout pour mener la mission !

cas d'or du modern selling My Squad Consulting

La fonction de Chief Revenue Officer nécessite donc des qualités d’analyse à 360° sur l’ensemble des activités génératrices de revenus. D’ailleurs, je pense que la fonction va continuer à évoluer pour être de plus en plus transverse mais va également se sectoriser avec des CRO experts dans leur secteur. 

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